🔋 링 충전 FAQ

Q. 충전이 안 돼요

아래 상황에 해당하면 링이 충전되지 않을 수 있어요.

간혹 충전 케이블이 제대로 연결되지 않은 경우가 있어요. 정확히 불빛이 들어왔는지 확인해 주세요.
충전기나 충전 케이블에 문제가 있을 수 있어요. 다른 충전기나 충전 케이블에 연결해도 같은 증상이 있는지 확인해 주세요.
출력이 너무 낮거나 불안정한 충전기를 사용한 경우라면 15W 이상의 충전기(전원 어댑터)로 다시 시도해주세요.
실제로는 충전되고 있어도 블루투스 통신 오류로 배터리 잔량이 올라가지 않을 수 있어요. 이 경우 블루투스 연결을 다시 시도해주세요.

확인 후에도 충전이 되지 않는다면, 배터리나 충전 회로 문제일 수 있으니 고객센터로 문의해주세요.

Q. 배터리가 빨리 닳아요

배터리는 시간이 지날수록 자연스럽게 성능이 떨어질 수 있는 소모성 부품이에요.

링 사용 기간이 길어질수록 완충 후 배터리 지속 시간도 점점 줄어들 수 있어요.

배터리 소모를 줄이려면, 심박수 측정 모드를 ‘배터리 절약’으로 변경해보세요.

(배터리 절약 설정: 마이페이지 > 자동 측정 모드 > 심박수)

Q. 충전 케이블을 추가로 구매할 수 있나요?

현재까지는 충전 케이블만 별도로 구매할 수 없어요. 대신 충전 독은 구매가 가능하니 구매처를 확인해 주세요.

충전 독 구매하기

Q. 충전할 때 주의할 점이 있나요?

충전하기 전, 자석 부분에 물기나 이물질이 없는지 확인해 주세요. 만약 무언가 묻어있다면 깨끗이 제거한 후에 충전해 주세요.
충전 케이블에 자성이 있으니 근처에 금속 물질이 없도록 주의해 주세요.
고속 충전기 사용 시, 과전류로 인해 제품 과열 또는 손상을 유발할 수 있어요. 가급적 일반 충전기를 사용해 주세요.
충전 중에는 충전기와 링을 건조한 환경에 보관해주세요. 습한 환경은 고장의 원인이 될 수 있어요.