동기화란?
링으로 측정한 건강 데이터를 브링 앱으로 가져오는 과정이에요.
링에 저장된 데이터는 최대 7일까지 보관되며, 안전한 데이터 저장을 위해 하루 1번 동기화하는 것을 권장해요.
동기화 방법
1. 홈 화면 오른쪽 상단에 있는 [동기화] 버튼을 눌러주세요.
2. 홈 화면을 아래로 당겨주세요.
자주 묻는 질문
Q. 데이터는 링에 며칠 동안 저장되나요?
건강 데이터마다 저장되는 기간이 달라요. 데이터는 정해진 기간이 지나면 자동 삭제되니 하루 1번씩 동기화하는 것을 권장해요.
- 심박수: 2일 (전날 자정부터 오늘까지)
- 활동, 수면: 7일
Q. 수면 데이터만 안 보여요
아래 상황에 해당하면 수면 데이터가 저장되지 않을 수 있어요.
- 측정 시간대: 수면은 오후 9시부터 다음 날 오전 11시까지만 기록됩니다. 이 시간대를 벗어난 수면은 저장되지 않아요.
- 배터리 상태: 자는 동안 링 배터리가 꺼졌거나 부족했을 경우, 기록이 누락될 수 있어요.
- 동기화 여부: 앱과 데이터 동기화가 완료되지 않은 경우, 수면 기록이 반영되지 않을 수 있어요.
위 상황에 해당하지 않는데도 문제가 지속된다면, 링을 초기화한 뒤 다시 연결해주세요.
(링 초기화 방법: 마이페이지 > 스마트링 설정 > 공장 초기화)
Q. 심박수 데이터만 안 보여요
링에는 전날 자정부터 오늘까지의 심박수 데이터만 저장되므로, 2일 이상 동기화하지 않았을 경우 심박수 데이터가 보이지 않을 수 있어요.
안전한 데이터 저장을 위해 하루 1번 동기화해 주세요.