교환·환불 및 A/S 정책

교환 및 환불 정책

• 교환 및 환불은 제품 수령일로부터 7일 이내에 신청이 가능합니다.
• 제품 개봉 후 단순 변심이나 사이즈 불일치로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. 구매 전 링 사이즈 키트를 이용해 사이즈를 정확히 확인해주시기 바랍니다.
• 사용자의 과실 또는 취급 부주의에 의한 파손 또는 고장 발생 시, 교환 및 환불이 불가합니다.
• ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 청약 철회 제한 사유에 해당할 경우, 환불이 불가합니다.
• 보증 기간 중이라도 파손은 원칙적으로 무상 교환 및 환불 대상이 아닙니다. 단, 제품 수령일로부터 1년 이내 발생한 파손 중, 센서 및 건강 데이터 측정에 이상이 확인된 경우에 한해 접수가 가능합니다.
• 제품 교환 시에는 동일한 기종 및 사이즈의 리퍼비시(변심/주문 실수) 제품으로 교환되며, 필요 시 추가 파손 방지를 위한 소재 변경이 가능합니다.
• 교환된 제품이 다시 파손된 경우에는 재접수가 불가하오니 사용 시 주의해 주세요.
• 사용 중 발생하는 흠집, 긁힌 자국, 단순 파손은 보증 및 무상 교환・환불 대상에서 제외되므로 사용 시 주의해 주세요.
• 제품 회수 시 지정 택배를 이용해주시기 바랍니다. 미지정 택배 이용 시 차액이 청구될 수 있습니다.
• 도서·산간 지역은 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
• 소비자 과실로 인한 고장 발생 시, 모든 택배비는 고객 부담입니다.

수리 및 보증 정책

• 제품의 품질보증기간은 수령일로부터 1년입니다. 단, 시간 경과에 따른 배터리 성능 저하, 소모성 부품의 자연 열화, 또는 개조·부적절한 사용으로 인한 고장 및 손상은 보증 대상에 포함되지 않습니다.
• 제품 고장 발생 시, 브링 고객센터로 문의해 주세요. 문의하실 때는 제품 모델명, 고장 상태, 연락처를 알려주시기 바랍니다.
• A/S 접수를 위해 구입일, 구입처, 제품명을 확인할 수 있는 증빙서류(영수증, 구매내역서 등)가 필요합니다.
• 사용자 과실이나 취급 부주의로 인한 파손 및 고장에 대해서는 A/S를 제공하지 않으며, 왕복 택배비가 부과됩니다.
• 제품 불량으로 인한 고장 발생 시, 제품 회수하여 검수한 후 동일한 기종, 사이즈, 색상으로 교환해드립니다.
• 제품 회수 시 지정 택배를 이용해주시기 바랍니다. 미지정 택배 이용 시 차액이 청구될 수 있습니다.
• 도서·산간 지역은 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
• 소비자 과실로 인한 고장 발생 시, 모든 택배비는 고객 부담입니다.