교환·환불 및 A/S 정책

교환 및 환불 정책 (수령 후 7일 이내)

• 신청 기한: 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수해 주셔야 합니다.
• 미개봉 상품: 포장을 뜯지 않은 미개봉 상품에 한해 7일 이내 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 가능합니다 (단, 반품 배송비 고객 부담).
• 초기 불량 및 오배송: 수령 후 7일 이내에 발생한 초기 기능 불량이나 오배송의 경우, 전액 환불 또는 새 제품으로 무상 교환해 드립니다.
• 교환 및 환불 불가 사유:
  • 제품을 이미 개봉하여 상품 가치가 훼손된 경우 (개봉 후 단순 변심, 사이즈 불일치 등). 구매 전 링 사이즈 키트를 이용해 사이즈를 정확히 확인해주시기 바랍니다.
  • 사용자 과실이나 부주의로 인해 제품이 파손 또는 고장 난 경우

수리 및 품질보증 정책 (1년 보증)

• 보증 기간: 제품 수령일로부터 1년
• 보증 내용: 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자 발생 시, 동일 기종, 사이즈 및 색상의 리퍼비시 제품으로 교환될 수 있습니다.
• 보증 제외:
  • 수령 7일 이후의 환불 요청
  • 사용 중 발생한 흠집, 긁힘, 단순 외관 파손
  • 소모성 부품의 자연적인 성능 저하 및 사용자 과실로 인한 고장

A/S 접수 및 배송비 안내

• 접수 방법: 구매 증빙서류(영수증, 구매 내역서)와 함께 브링 고객센터로 접수해 주셔야 합니다.
• 배송비 부담: 제품 불량으로 인한 교환은 당사가 부담하며, 사용자 과실 또는 보증 외 접수의 경우 왕복 배송비가 부과됩니다.
• 도서·산간 지역은 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.