🔋 充電 FAQ

Q. 充電できません。

以下の原因が考えられます。

充電ケーブルの接続不良：リングとケーブルが正しく接続されると、LEDが点灯します。
充電できない場合は、リングを裏返して再度充電してください。
充電器やポートの不具合：別の充電器やPCに接続しても同じか確認してください。
高速充電アダプタを使用すると、過電流によって製品が熱くなったり、故障の原因となる場合があります。パソコンのUSBポートや、15W以下の低電力充電器の使用をおすすめします。
充電できない場合は、リングを裏返していただくか、翌日に改めて充電をお試しください。
Bluetooth通信エラーによりバッテリー残量が更新されない場合：実際には充電されていても、アプリ上にバッテリー残量が反映されないことがあります。その際はBluetooth接続を再度お試しください。

それでも改善しない場合は、バッテリーや充電回路に問題がある可能性がありますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

バッテリーは時間の経過とともに自然に性能が低下する消耗品です。

リングの使用期間が長くなるほど、フル充電後の持続時間も徐々に短くなる可能性があります。

バッテリー消費を抑えたい場合は、心拍数の測定モードを「バッテリー節約モード」に切り替えてみてください。

（設定：マイページ > 自動測定モード > 心拍数）

現在、充電ケーブルは個別での販売を行っておりませんが、b.ringスマートリング専用の充電スタンドは別途ご購入いただけます。