同期とは？
リングで計測された健康データを、b.ringアプリに取り込むプロセスのことです。
リング内に保存されるデータは最大7日間となっており、データを安全に管理するためにも、1日1回の同期を推奨しています。
同期の方法
- ホーム画面右上の［同期］ボタンをタップしてください。
- または、ホーム画面を下にスワイプすると同期が開始されます。
よくあるご質問
Q. データはリングにどのくらい保存されますか？
健康データの種類によって保存期間は異なります。データは一定期間を過ぎると自動的に削除されるため、1日1回の同期をおすすめします。
- 心拍数：2日分（前日0時〜当日まで）
- 活動・睡眠：7日分
Q. 睡眠データだけが表示されません。
以下の状況に該当する場合、睡眠データが記録されないことがあります。
- 計測時間帯：睡眠は21:00～翌日11:00までの間に記録されます。この時間外の睡眠は保存されません。
- バッテリー状態：睡眠中にリングのバッテリーが切れたり、残量が少ない場合、記録が漏れる可能性があります。
- 同期の有無：アプリとのデータ同期が完了していない場合、睡眠記録が反映されないことがあります。
上記に該当しないのに問題が続く場合は、リングの初期化を行ったうえで再接続をお試しください。 （初期化方法：マイページ > スマートリング設定 > デバイス初期化）
Q. 心拍数のデータが表示されません。
リングには、前日の深夜0時から当日までの心拍数データのみ保存されます。
そのため、2日以上同期を行っていない場合、心拍数データが表示されないことがあります。