Q. 充電できません。
以下の原因が考えられます。
- 充電ケーブルの接続不良：リングとケーブルが正しく接続されると、LEDが点灯します。
- 充電器やポートの不具合：別の充電器やPCに接続しても同じか確認してください。
- 出力の低い充電器の使用：15W以上の出力を持つ充電器のご使用を推奨しております。
- Bluetooth通信エラーによりバッテリー残量が更新されない場合：実際には充電されていても、アプリ上にバッテリー残量が反映されないことがあります。その際はBluetooth接続を再度お試しください。
それでも改善しない場合は、バッテリーや充電回路に問題がある可能性がありますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
Q. バッテリーの減りが早い。
バッテリーは時間の経過とともに自然に性能が低下する消耗品です。
リングの使用期間が長くなるほど、フル充電後の持続時間も徐々に短くなる可能性があります。
バッテリー消費を抑えたい場合は、心拍数の測定モードを「バッテリー節約モード」に切り替えてみてください。
（設定：マイページ > 自動測定モード > 心拍数）
Q. 充電ケーブルを追加で購入したいです。
現在、充電ケーブルは個別での販売を行っておりませんが、b.ringスマートリング専用の充電スタンドは別途ご購入いただけます。
Q. 充電時の注意点は？
- 高速充電器は使用せず、5V/1Aの充電器をご使用ください。
- リングと充電器に水分や汚れがないか確認してください。
- 石鹸やアルコール、洗剤などが付着している場合は、きれいに拭き取ってから充電してください。
- マグネット式のため、金属片が近くにないよう注意してください。
- 湿気の多い場所での充電は避け、乾燥した環境で保管してください。