Q. 睡眠データだけが表示されません。
以下の状況に該当する場合、睡眠データが記録されないことがあります。
- バッテリー状態：睡眠中にリングのバッテリーが切れたり、残量が少ない場合、記録が漏れる可能性があります。
- 計測時間帯： 午後9時以降に就寝した場合のみ、睡眠として記録されます。この時間帯以外の睡眠は保存されません。
- 同期の有無：アプリとのデータ同期が完了していない場合、睡眠記録が反映されないことがあります。
リングを着けているのに記録されない場合や、着けていないのに記録される場合は、以下の手順をお試しください。
- リングの接続を解除して再接続する（手順：マイページ > スマートリング設定 > 接続解除）
- ファームウェアアップデートをする（手順：マイページ > スマートリング設定 > ファームウェアアップデート）
- 他の自動測定モードを選択する（手順：マイページ > 自動測定モード）
- G2・Pro モデルをお使いの場合は、センサー補正（キャリブレーション）をお試しください（手順：マイページ ＞ スマートリング設定 ＞ センサー補正）
- 【1日以上記録されない場合】 リングを初期化して再接続する（手順：マイページ > スマートリング設定 > デバイス初期化）
Q. 実際の睡眠時間と異なります。
睡眠は、心拍数の安定と動きの少なさをもとに自動で計測されます。
実際には起きていても、身体がリラックスした状態だと「睡眠」と判定されることがあります。
このような誤差は、今後の精度改善によって減らしていく予定です。
Q. 昼寝も記録されますか？
現在は、午後9時以降に就寝した場合のみ 睡眠として記録されます。
昼寝はこの時間帯に含まれないため、記録されません。
現時点では昼寝の記録や計測時間の変更はできませんが、Proモデルからの導入を検討しています。