제품 수령 직후 파손이나 불량을 발견하셨다면, 안전을 위해 아래 사항을 확인하신 후 즉시 고객센터로 접수해 주세요.

1. 사용 일시 중단: 케이블 피복이 벗겨졌거나 충전독 접점이 손상된 경우, 쇼트(단선) 및 기기 고장의 원인이 될 수 있으므로 전원 연결을 즉시 중단해 주세요.

2. 상태 촬영: 정확하고 신속한 교환/반품 처리를 위해 외박스(택배 상자), 제품 패키지, 본체, 케이블의 손상 부위가 잘 보이도록 각각 사진을 촬영해 주세요.

3. 고객센터 접수: 촬영하신 사진과 함께 구매처, 주문 번호를 기재하여 b.ring 앱 내 [마이페이지 > 문의하기] 또는 공식 이메일(help@apposter.com)로 보내주시면 빠르게 안내해 드리겠습니다.