아래 항목은 대부분의 증상에서 공통으로 도움이 됩니다. b.ring 사용 중 문제가 생기면 먼저 확인해 주세요.
- 앱이 최신 버전인지 확인해 주세요.
- 펌웨어가 최신 상태인지 확인해 주세요.
- 가능하면 충전이 충분한 상태에서, 스마트폰 가까이에서 진행해 주세요.
- 착용 방향을 확인해 주세요.
- 기본 권장 방향은 b 로고가 손바닥 쪽입니다.
- 착용이 너무 헐겁거나 너무 조이지 않는지 확인해 주세요.
- 앱 권한을 확인해 주세요.
- 블루투스, 위치 정보, 백그라운드 실행, 배터리 최적화 설정이 영향을 줄 수 있습니다.
- 앱을 강제 종료하지 말고 사용해 주세요.
- 특히 자동 측정이나 동기화에는 백그라운드 동작이 중요할 수 있습니다.
- 앱 재실행 → 블루투스 OFF/ON → 재동기화를 한 번씩 시도해 주세요.