b.ring의 걸음수 데이터가 확인되지 않을 경우 아래 사항을 순서대로 점검해 주세요.

1. 올바른 착용 방향 확인: 스마트링 내부의 센서가 손바닥 안쪽(손가락 아래쪽)을 향하도록 바르게 착용하셨는지 확인해 주세요. 링이 손가락에 너무 헐겁지 않게 밀착되어야 정확한 측정이 가능합니다.

2. 앱 수동 동기화 진행: 모바일 운영체제(구글·애플)의 정책상 앱을 열지 않은 상태에서는 실시간 동기화에 제한이 있습니다. b.ring 앱을 실행한 후, 홈 화면을 아래로 당겨 수동 동기화를 완료해 주세요.

3. 홈 화면 vs 상세 화면 확인: 홈 화면의 숫자는 비교적 빠르게 반영되지만, 활동 상세 화면은 데이터 집계에 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.

4. 테스트 걸음 확인: 링을 착용한 상태에서 약 20~30걸음 이상 걸으신 후, 앱을 다시 실행해 숫자가 바뀌는지 확인해 주세요.