수면 데이터가 누락되었다면, 기기가 수면 상태를 감지하기 위한 필수 조건(심박수 및 움직임 측정)이 충족되었는지 확인해야 합니다.

1. 센서 착용 방향 및 밀착 확인: 반지의 내부 센서(또는 b 로고)가 손바닥 안쪽(손가락 아래쪽)을 향해 있는지 확인해 주세요. 수면 중 반지가 회전하여 센서가 손가락 등 쪽으로 돌아가거나 지나치게 헐거우면 수면 판단에 필요한 혈류 신호를 감지하지 못해 데이터가 기록되지 않습니다.

2. 타 데이터 기록 여부 확인: 심박수나 혈중산소 등 다른 생체 데이터도 함께 보이지 않는다면, 앱 내 [마이페이지] > [자동 측정 모드]가 정상적으로 활성화되어 있는지 확인해 주세요.

3. 데이터 복원 및 수동 동기화: 플랫폼(구글·애플) 정책상 앱이 닫혀 있을 때는 백그라운드 동기화가 제한됩니다. 아침에 기상하신 후 b.ring 앱을 켜고 홈 화면을 아래로 당겨 수동 동기화를 끝까지 완료해 주시거나, 앱 내 [데이터 복원] 메뉴를 실행해 주세요.