AI 레포트가 보이지 않거나 화면이 계속 로딩 중으로 표시돼요.


AI 레포트는 사용자의 생체 데이터를 기반으로 서버에서 정밀 분석을 거쳐 생성되는 서비스입니다. 화면이 정상적으로 표시되지 않을 경우 아래 단계를 시도해 주세요.

1. 생체 데이터 동기화 완료 확인: 당일 누적된 데이터(수면, 심박수 등)가 스마트폰 앱으로 100% 동기화 완료되어야 AI 분석이 시작됩니다. 먼저 앱 홈 화면을 아래로 당겨 수동 동기화를 완전히 완료해 주신 후 레포트를 확인해 주세요.

2. 네트워크 연결 상태 점검: AI 레포트는 서버와 실시간 통신을 하므로 Cellular 데이터 또는 Wi-Fi 연결이 불안정할 경우 로딩이 길어질 수 있습니다.

3. 계정 세션 갱신: 로그인 정보가 일시적으로 오류를 일으킨 것일 수 있습니다. 앱 내 [마이페이지]에서 로그아웃을 진행하신 후 다시 로그인하여 화면을 확인해 주세요.