앱의 인터페이스나 그래프가 깨져 보이거나 로딩되지 않는 현상은 주로 스마트폰 내부의 임시 데이터(캐시) 충돌이나 앱 버전 호환성 문제로 발생합니다.

1. 최신 버전 업데이트 (최우선): 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에 접속하여 b.ring 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해 주세요. 서버 시스템 개편 등으로 인해 구버전 앱에서는 화면이 정상 출력이 안 될 수 있습니다.

2. 앱 프로세스 완전 종료 후 재실행: 스마트폰의 작업 관리자 화면에서 b.ring 앱을 완전히 위로 밀어서 종료(강제 종료)하신 후, 다시 실행하여 화면 캐시를 갱신해 주세요.

3. 오류 화면 접수: 위 조치 후에도 화면이 계속 깨지거나 보이지 않는다면, 이용 중이신 스마트폰 기종(예: 갤럭시 S24, 아이폰 15 등) 및 OS 버전 정보와 함께 해당 오류 화면을 캡처하여 문의해 주시면 신속히 패치를 진행하겠습니다.