歩数がまったく表示されない、または更新されません。


b.ringの歩数データが確認できない場合は、以下の項目を順番にご確認ください。

1. 正しい装着方向の確認: スマートリング内部のセンサーが手のひら側(指の内側)を向くように正しく装着されているかご確認ください。リングが指に緩すぎず、しっかり密着していると正確な計測が可能です。

2. アプリでの手動同期: モバイルOS(Google・Apple)のポリシー上、アプリを開いていない状態ではリアルタイム同期に制限があります。b.ringアプリを起動した後、ホーム画面を下に引いて手動同期を完了してください。

3. ホーム画面と詳細画面の確認: ホーム画面の数値は比較的早く反映されますが、活動詳細画面はデータ集計に少し時間がかかる場合があります。

4. テスト歩行の確認: リングを装着した状態で約20〜30歩以上歩いた後、アプリを再起動して数値が変わるかご確認ください。